Пользовательское соглашение и условия использования

1. Термины, определения и акцепт Оферты

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным документом и публичной офертой Администрации сервиса «Assis» — физического лица, разработчика программного обеспечения, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее — «Администрация», «Исполнитель»).

1.2. Сервис «Assis» — совокупность программных и аппаратных средств, включающая официальный сайт assisapp.ru, мобильное приложение «Assis» (для платформ iOS и Android), базы данных, API и серверную инфраструктуру, предназначенные для организации онлайн-записи, управления расписанием, клиентской базой и коммуникациями.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин, прошедший процедуру регистрации/авторизации либо использующий функционал онлайн-записи через веб-интерфейс.

1.4. Акцепт Соглашения: Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• Ввод номера телефона и корректного проверочного кода (SMS / Email OTP) на сайте или в мобильном приложении;
• Оформление онлайн-записи на услугу мастера через публичную веб-карточку профиля;
• Оплата любого тарифного плана подписки (Master Pro, Client Plus).

2. Предмет Соглашения и лицензия

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную, не подлежащую сублицензированию лицензию на использование Сервиса «Assis» на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функционала, предусмотренного выбранным тарифным планом.

2.2. Сервис предоставляется по модели «Как есть» (As Is). Администрация непрерывно развивает и оптимизирует функционал, устраняет возможные ошибки и внедряет новые возможности.

3. Права и обязанности Сторон

4. Тарифные планы, подписки, оплата и возврат средств

4.1. Использование базового функционала Сервиса для клиентов является бесплатным. Для мастеров и пользователей с расширенными потребностями доступны тарифные планы:

• Master Pro: Доступ к инструментам автоматизации мастера (журнал записей, онлайн-букинг, CRM, финансовая статистика, AI-ассистент). Предоставляется 14 календарных дней бесплатного пробного периода (Trial) без обязательной привязки карты.
• Client Plus: Персональный органайзер, голосовой ввод заметок и единый профиль. Предоставляется 7 календарных дней пробного периода.

4.2. Стоимость и налоги: Все тарифы на сайте и в мобильном приложении установлены в валюте Российской Федерации — Российский рубль (RUB, ₽). В соответствии со статьей 346.11 Налогового кодекса РФ и Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Оплата производится без скрытых комиссий для Пользователя.

4.3. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП), банковскими картами платежных систем РФ через сертифицированные российские шлюзы с формированием электронного фискального чека.

5. Статус информационного посредника и ограничение ответственности

5.1. Статус платформы: Сервис «Assis» является исключительно технологической программной платформой (информационным посредником по смыслу статьи 1253.1 Гражданского кодекса РФ), предоставляющей программное обеспечение для автоматизации графиков, ведения записей и взаимодействия между Пользователями.

5.2. Отсутствие участия в сделках: Администрация не является стороной сделки между Мастером и Клиентом, не является работодателем, принципалом или агентом мастеров. Администрация не оказывает бытовые, парикмахерские, косметологические, медицинские или иные услуги и не несет никакой ответственности за качество, безопасность, последствия, санитарно-гигиенические условия (СанПиН) и результат оказания услуг конкретным Мастером.

5.3. Прямые расчеты: Все финансовые расчеты за фактически оказанные услуги производятся клиентом напрямую мастеру в соответствии с их личными договоренностями. Администрация не является платежным агентом, не аккумулирует денежные средства за услуги мастеров и не разрешает финансовые претензии между клиентами и мастерами.

5.4. Отказ от гарантий («As Is») и предел ответственности: Программный комплекс предоставляется на условиях «Как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу при сбоях в телекоммуникационных сетях третьих лиц. Совокупная гражданско-правовая ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям строго ограничена суммой последнего оплаченного Пользователем расчетного периода (тарифа) либо суммой в 1 000 (одна тысяча) рублей. Администрация ни при каких обстоятельствах не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду либо моральный вред.

6. Справочно-информационный характер каталога и ссылок (38-ФЗ «О рекламе»)

6.1. В соответствии с пунктом 3 части 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» сведения, размещенные в каталоге услуг мастеров, публичных веб-карточках профилей, а также ссылки на каналы клиентской поддержки (Telegram) и официальные магазины приложений (RuStore), носят исключительно справочно-информационный характер и не являются рекламой либо стимулированием продажи сторонних товаров и услуг.

6.2. Профили мастеров и их прайс-листы отображаются в каталоге на принципах каталожной структуризации без индивидуального рекламного выделения, привлечения отдельного внимания или закрепления рекламных баннеров третьих лиц.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав Сервиса (программный код, дизайн, логотипы, базы данных, текстовые и графические материалы), являются исключительной собственностью Администрации и защищаются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

7.2. Любое копирование, реверс-инжиниринг, декомпиляция либо несанкционированное использование элементов Сервиса строго запрещены.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

8.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с материальным и процессуальным правом РФ.